北京普祥中醫(yī)腫瘤醫(yī)院隱私政策
更新日期：2025年6月18日
生效日期：2025年6月25日
版本號(hào)：1.0
北京普祥中醫(yī)腫瘤醫(yī)院有限公司（注冊(cè)地址：北京市大興區(qū)亦莊鎮(zhèn)成壽寺路2號(hào)，聯(lián)系方式：400-006-5262，以下簡(jiǎn)稱“我們”）系該產(chǎn)品/服務(wù)的運(yùn)營(yíng)者。我們非常重視保護(hù)用戶（以下簡(jiǎn)稱“您”）的個(gè)人信息和隱私。您在使用該產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，我們會(huì)處理您的相關(guān)個(gè)人信息。為充分說(shuō)明我們處理您個(gè)人信息的情況，我們特制定《北京普祥中醫(yī)腫瘤醫(yī)院隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱“本隱私政策”或“本政策”），我們承諾嚴(yán)格按照本隱私政策處理您的個(gè)人信息。
我們?cè)诖颂嵝涯?br />
本隱私政策適用于我們通過(guò)網(wǎng)站、公眾號(hào)等線上渠道及線下方式向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)（統(tǒng)稱“服務(wù)”）所收集的信息。如特定服務(wù)有單獨(dú)的個(gè)人信息處理規(guī)則，則該單獨(dú)規(guī)則優(yōu)先適用，該規(guī)則未涵蓋的內(nèi)容，以本隱私政策為準(zhǔn)。
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
一、 我們?nèi)绾问占膫�(gè)人信息
二、 我們?nèi)绾问褂媚膫�(gè)人信息
三、 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息
四、 我們?nèi)绾挝刑幚怼?duì)外提供、轉(zhuǎn)移、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
五、 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
六、 您如何管理個(gè)人信息
七、 我們?nèi)绾?/strong>處理未成年人的信息
八、 本隱私政策如何更新
九、 如何聯(lián)系我們
一、 我們?nèi)绾问占膫�(gè)人信息
（一）收集個(gè)人信息的場(chǎng)景
1. 醫(yī)療服務(wù)
為向您提供醫(yī)療服務(wù)，依照醫(yī)療領(lǐng)域法律規(guī)定、監(jiān)管要求，我們會(huì)收集您的基本信息（包括姓名、性別、年齡、出生日期、門診號(hào)、病人類別、聯(lián)系電話、證件號(hào)碼、住址），醫(yī)療就診記錄（如醫(yī)保信息、病歷信息、護(hù)理記錄、醫(yī)囑記錄、處方信息），檢驗(yàn)檢查數(shù)據(jù)（如檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、影像數(shù)據(jù)），費(fèi)用記錄、支付信息、預(yù)約掛號(hào)記錄等。具體信息收集情況視您具體接受的醫(yī)療服務(wù)而定。此類信息為提供醫(yī)療服務(wù)的必要信息，且為滿足法律規(guī)定的信息留存義務(wù)。如您拒絕，我們將無(wú)法正常為您提供醫(yī)療服務(wù)。
2. 客戶服務(wù)
若您需要進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，您可以選擇使用在線客服功能或電話聯(lián)系客服。當(dāng)您使用客服功能時(shí)，我們會(huì)收集您與我們的通信記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、留言內(nèi)容、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息)。該等信息為客戶服務(wù)的必要信息，如您拒絕我們收集則無(wú)法為您提供客戶服務(wù)，但不影響您使用其他服務(wù)。
3. 商業(yè)營(yíng)銷與消息通知
為向您提供產(chǎn)品或服務(wù)信息，我們會(huì)根據(jù)您提供的手機(jī)號(hào)、郵箱等聯(lián)系方式，向您發(fā)送商業(yè)營(yíng)銷信息。此外，我們還會(huì)通過(guò)電話進(jìn)行回訪或邀請(qǐng)您參與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的客戶調(diào)研等。該等信息為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的必要信息，如您拒絕我們處理的則無(wú)法為您提供營(yíng)銷信息，但不影響其他服務(wù)的使用。
此外，為向您提供服務(wù)狀態(tài)更新、規(guī)則更新等消息通知，我們?yōu)槟峁┫⑼扑凸δ埽稍诰W(wǎng)站自助服務(wù)頁(yè)面、公眾號(hào)服務(wù)頁(yè)面查看客服消息、通知等。※若您不想接收我們發(fā)送的商業(yè)信息或電話，您可通過(guò)短信提示回復(fù)退訂、在電話中明確拒絕接收或通過(guò)我們提供的其他方式進(jìn)行退訂或關(guān)閉。
※若您不想接收消息推送，您可通過(guò)公眾號(hào)設(shè)置等方式關(guān)閉通知權(quán)限。
（二）依賴其他合法事由而無(wú)需同意的說(shuō)明
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，在以下情形中，我們處理您的個(gè)人信息而無(wú)需征得您的同意：
1. 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
2. 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
3. 為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
4. 為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
5. 依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的個(gè)人信息；
6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、 我們?nèi)绾问褂媚?/strong>的個(gè)人信息
1. 我們僅會(huì)按照本隱私政策規(guī)定的目的和范圍收集和使用您的個(gè)人信息。隨著我們服務(wù)的升級(jí)迭代，我們可能會(huì)對(duì)本隱私政策描述的業(yè)務(wù)功能及其收集使用的個(gè)人信息類型進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)新功能或服務(wù)與我們當(dāng)前提供的功能或服務(wù)相關(guān)時(shí)，收集與使用的個(gè)人信息將與原處理目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)。
2. 我們會(huì)基于您提供的信息，向您發(fā)送業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息與營(yíng)銷信息，包括短信、站內(nèi)信、平臺(tái)消息、電話、郵件等形式，以便為您提供更好的服務(wù)。您知悉并同意我們向您不定期發(fā)送前述信息。我們?yōu)槟峁┩擞喎绞剑砂凑招畔⒅姓故镜男问竭M(jìn)行退訂。
3. 當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于與原處理目的無(wú)直接或合理關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景，用于本隱私政策未載明的其他用途時(shí)，或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，我們會(huì)通過(guò)更新本隱私政策、相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面等隱私文檔并通過(guò)彈窗、站內(nèi)信、推送信息等多種方式向您告知，并事先征求您的同意或具備其他合法事由。
4. 我們收集的敏感個(gè)人信息已在本隱私政策中通過(guò)顯著標(biāo)識(shí)進(jìn)行展示，一旦您的敏感個(gè)人信息被泄露、篡改或被非法使用，將會(huì)對(duì)您的人身或財(cái)產(chǎn)安全造成損害。為防止您的敏感個(gè)人信息被泄露或被非法使用，我們已采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織保護(hù)措施，盡力保障您的信息安全。
5. 若您提供的信息中含有他人的個(gè)人信息，在向我們提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得相關(guān)主體的有效同意。若其中涉及兒童個(gè)人信息的，您需在提供前取得相應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的有效同意，前述情形下監(jiān)護(hù)人有權(quán)通過(guò)本隱私政策規(guī)定的途徑聯(lián)系我們，要求更正或刪除涉及兒童個(gè)人信息的內(nèi)容。如您提供的信息侵犯他人的隱私權(quán)、個(gè)人信息、商業(yè)秘密或其他任何合法權(quán)益，給國(guó)家、社會(huì)公共利益或他人造成損害，您應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，我們對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
6. 請(qǐng)您注意，您在使用我們提供的服務(wù)時(shí)所提供的個(gè)人信息，除非您刪除或通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。
7. 我們會(huì)對(duì)我們提供的服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)向公眾或第三方提供這些統(tǒng)計(jì)信息，以用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、安全保障的目的。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際功能采用包括掩碼、屏蔽等去標(biāo)識(shí)化技術(shù)對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)您的信息安全。
三、 我們?nèi)绾?/strong>存儲(chǔ)您的個(gè)人信息
（一）存儲(chǔ)期限
我們將在本隱私政策載明的目的所需及法律要求的最短保存期限之內(nèi)，保存您的個(gè)人信息。前述期限屆滿后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息做刪除或匿名化處理。
（二）存儲(chǔ)地域
我們?cè)谥袊?guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。如需將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移到境外的，我們將在轉(zhuǎn)移前按照關(guān)于個(gè)人信息出境的法律要求行事。
四、 我們?nèi)绾?/strong>委托處理、對(duì)外提供、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
（一）委托處理
為了提升數(shù)據(jù)處理效率，降低數(shù)據(jù)處理成本以及提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，我們會(huì)委托軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商等代表我們來(lái)處理您的個(gè)人信息。上述委托處理行為受本隱私政策所聲明目的的約束，并且我們會(huì)通過(guò)書(shū)面協(xié)議、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)等方式，禁止受托人將數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的用途。
（二）對(duì)外提供
除法律規(guī)定及監(jiān)管要求外，我們不會(huì)向監(jiān)管部門以外的第三方提供您的個(gè)人信息。未來(lái)如我們需要向其他第三方提供您的個(gè)人信息的，我們將在相應(yīng)頁(yè)面或通過(guò)其他適當(dāng)方式向您告知相關(guān)詳細(xì)情況，并取得您的單獨(dú)同意或具備其他合法事由。
（三）轉(zhuǎn)移
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們可能對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行并購(gòu)重組，你的個(gè)人信息可能因此而被轉(zhuǎn)移。我們將要求繼受方按照法律及本隱私政策繼續(xù)保護(hù)你的個(gè)人信息，繼受方變更原先的處理目的、處理方式的，我們將要求繼受方重新征得你的同意。
（四）公開(kāi)披露
原則上，我們不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。如確需公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，我們會(huì)取得您的單獨(dú)同意或者滿足法律規(guī)定的其他條件。
五、 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：
1. 我們采取了行業(yè)通行的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)與管理措施，例如網(wǎng)絡(luò)隔離、數(shù)據(jù)加密、員工訪問(wèn)控制等措施，以防止其遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、篡改、丟失或毀壞。
2. 請(qǐng)您知悉，雖然我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性，但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們亦不對(duì)由此產(chǎn)生或與之相關(guān)的任何風(fēng)險(xiǎn)、損失承擔(dān)責(zé)任。
3. 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以公眾號(hào)推送、電子郵件、短信、電話等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
六、 您如何管理您的個(gè)人信息
您在使用我們的服務(wù)期間，您可以查詢、復(fù)制、轉(zhuǎn)移、更正、補(bǔ)充、刪除您的個(gè)人信息，以及行使改變授權(quán)同意的范圍等權(quán)利。
（一）查詢、復(fù)制、轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息
如您希望查詢或復(fù)制您的個(gè)人信息，您可以通過(guò)本隱私政策載明的方式聯(lián)系我們予以協(xié)助。
（二）更正、補(bǔ)充您的個(gè)人信息
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤或不完整時(shí)，您有權(quán)要求我們做出更正或補(bǔ)充。您可以過(guò)本隱私政策載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
（三）刪除您的個(gè)人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：
1. 本政策中聲明的處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
2. 基于同意處理您的個(gè)人信息，您撤回同意的；
3. 個(gè)人信息存儲(chǔ)期限已屆滿；
4. 我們違反法律、行政法規(guī)或與您的約定收集、使用、存儲(chǔ)、對(duì)外提供或公開(kāi)您的個(gè)人信息；
5. 您不再使用我們的服務(wù)；
6. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)；
7. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（四）改變您授權(quán)同意的范圍
1. 您可以通過(guò)本政策載明的方式與我們聯(lián)系，以改變同意范圍或撤回您的授權(quán)。
2. 您可以通過(guò)聯(lián)系我們或按照營(yíng)銷信息中說(shuō)明的退訂方式申請(qǐng)退訂，以拒絕接收我們向您發(fā)送的營(yíng)銷信息。
3. 請(qǐng)您理解，各個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)往往需要收集必要的個(gè)人信息才能得以實(shí)現(xiàn)，當(dāng)您撤回您的同意時(shí)，我們將無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，但不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理服務(wù)。
（五）解釋說(shuō)明權(quán)
如您對(duì)我們的個(gè)人信息處理規(guī)則存在疑問(wèn)，您可以通過(guò)本隱私政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會(huì)對(duì)有關(guān)個(gè)人信息處理規(guī)則向您進(jìn)行解釋說(shuō)明。
（六）其他個(gè)人信息權(quán)利
在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下，您的近親屬可以對(duì)您身后的相關(guān)個(gè)人信息行使上述查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利，但您可以聯(lián)系我們做出另外的安排。
（七）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。我們將在十五日或法律規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)。
對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將酌情收取一定成本費(fèi)用。
在以下情形中，我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
1. 與我們履行法律規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2. 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4. 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
5. 我們有充分證據(jù)表明用戶存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
6. 出于維護(hù)用戶或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
7. 響應(yīng)用戶的請(qǐng)求將導(dǎo)致用戶或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
8. 涉及商業(yè)秘密的。
七、 我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫�(gè)人信息
1. 我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，收集、使用未滿14周歲的未成年人的個(gè)人信息，需由監(jiān)護(hù)人授權(quán)同意；收集、使用已滿14周歲未滿18周歲的未成年人個(gè)人信息，可由監(jiān)護(hù)人授權(quán)同意或自行授權(quán)同意。
2. 如您為未成年人（尤其是不滿14周歲的未成年人），我們要求您請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人授權(quán)同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
3. 如您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您關(guān)注您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在您授權(quán)同意之后使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)本隱私政策載明的方式與我們聯(lián)系。
八、 本隱私政策如何更新
我們的隱私政策可能會(huì)適時(shí)發(fā)生變更。我們會(huì)在相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面發(fā)布本隱私政策的變更信息。對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（如通過(guò)公告、站內(nèi)信等方式），向您說(shuō)明隱私政策的具體變更內(nèi)容，并獲得您的同意。
未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化；個(gè)人信息對(duì)外提供、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的情形發(fā)生變化；您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；我們的聯(lián)系方式及投訴渠道發(fā)生變化；個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
我們還會(huì)將本隱私政策的舊版本存檔，供您查閱。
九、 如何聯(lián)系我們
1. 如果您對(duì)本隱私政策或個(gè)人信息保護(hù)有任何問(wèn)題，您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系：
個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：400-006-5262
2. 一般情況下，我們將在十五日或法律規(guī)定的期限內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，且在您反饋后我們?nèi)跃芙^改進(jìn)的，您還可以向網(wǎng)信、工信、公安及市監(jiān)等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)，或通過(guò)向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來(lái)尋求解決。
供稿：集團(tuán)法務(wù) 如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系更改或刪除
